Yalova Ticaret ve Sanayi Odası (YTSO), TOBB akreditasyon sistemi geliştirme ziyaretini başarıyla tamamladı.
Haber \ Büşra GÜNDÜZ
Yalova Ticaret ve Sanayi Odası (YTSO) üyelerine sunduğu hizmet kalitesini sürekli geliştirme hedefi doğrultusunda yürüttüğü çalışmalar kapsamında, TOBB akreditasyon sistemi geliştirme ziyaretini başarıyla tamamladı. Türk Loydu Baş Denetçisi Mümin Bakkal tarafından gerçekleştirilen iki günlük değerlendirme sürecinde, YTSO’nun kurumsal yönetim anlayışı, hizmet süreçleri ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamlı şekilde incelendi. İki gün süren geliştirme ziyareti boyunca, TOBB akreditasyon sistemi kapsamında yürütülen çalışmalar değerlendirilirken; stratejik yönetim, üye memnuniyeti, süreç yönetimi, performans izleme, kurumsal gelişim ve hizmet standartlarına ilişkin uygulamalar detaylı olarak ele alındı. YTSO Yönetim Kurulu Üyesi Turhan Soysal'ın katılımıyla gerçekleştirilen açılış toplantısının ardından başlayan geliştirme ziyareti kapsamında, Genel Sekreter Taner Eriş, Genel Sekreter Yardımcısı Tolga Akıncı, Yönetim Sistemleri ve Akreditasyon Uzmanı İbrahim Akkanat, Basın Yayın ve Bilgi İşlem Uzmanı Necat Rüzgar ile ilgili birim sorumluları, yürütülen çalışmalar ve uygulamalar hakkında denetim ekibine kapsamlı bilgiler sundu.
