AÇIK KAPI ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞIN HİZMETİNDE

Yalova Valiliği’nin koordinasyonunda kurulan Açık Kapı Şube Müdürlüğü vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. 2024 yılında Açık Kapı Şube Müdürlüğü’ne toplamda 2 bin 204 başvuru yapıldı.

Haber \ Büşra GÜNDÜZ

81 ilde vatandaşlara hızlı, etkin ve etkili bir hizmet sunmak amacıyla kurulan ve kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştıran Açık Kapı Şube Müdürlüğü, Yalova Valiliği koordinasyonunda köylere ziyaret gerçekleştirerek vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini yerinde dinledi. Bu kapsamda, Açık Kapı Şube Müdürlüğü ekipleri Elmalık ve Kazımiye köylerine giderek vatandaşların sorunlarını ve taleplerini doğrudan aldı. Ayrıca, kamu kurumlarına uzak köylerde yaşayan vatandaşlar, bu uygulama sayesinde taleplerini yetkililere ulaştırma imkânı buluyor. Valiliğin giriş katında hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşların taleplerini elektronik ortamda kayıt altına alarak, ilgili birimlere yönlendirip takip ediyor. Yüz yüze, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılabilecek başvurular, elektronik sisteme kaydedilerek en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılıyor. Başvuru sahipleri, kendilerine verilen başvuru numarasıyla sürecin her aşamasını internet veya mobil uygulama aracılığıyla takip edebiliyor.

AÇIK KAPI’YA YOĞUN BAŞVURU

2024 yılında Açık Kapı Şube Müdürlüğü’ne toplamda 2 bin 204 başvuru yapıldı. Bunlardan 651’i yüz yüze, 54’ü internet üzerinden, bin 499’u ise turkiye.gov.tr aracılığıyla alındı.